Tutoriais passo a passo, drivers oficiais e soluções para os problemas mais comuns. Direto ao ponto.
Tutoriais com passo a passo ilustrado para emitir, instalar e configurar o seu certificado A1 ou A3 no seu computador.
Como assinar PDF no Adobe, configurar a identidade digital, criar assinatura confiável e usar o certificado nas aplicações do dia a dia.
Senha esquecida, driver que não reconhece, certificado que não aparece, erro no Adobe. Resolva rápido ou fale com a nossa equipe.
Cada tutorial é um wizard que mostra exatamente onde clicar e o que esperar em cada tela. Vai com calma, ele te leva até o final.
Selecione o seu sistema operacional. Cada driver é o oficial do fabricante, hospedado pela Atos para download direto.
Antes de baixar driver, descubra qual mídia está no seu certificado. Se ainda tiver dúvida, fala com a gente no WhatsApp.
Você recebeu um arquivo .pfx por e-mail ou WhatsApp. Não precisa de driver, só importa no Windows ou macOS.
Você tem um pendrive USB que guarda o certificado por dentro. Precisa do driver do fabricante (SafeSign, SafeNet, G&D) pra usar.
Você tem um cartão inteligente e uma leitora USB. Precisa do driver do cartão E o driver da leitora.
A hierarquia ICP-Brasil precisa estar instalada no seu computador para o certificado ser reconhecido. A forma mais rápida é o instalador automático abaixo.
Baixa e instala todas as cadeias da ICP-Brasil em um único clique. Compatível com Windows. É a opção mais rápida e segura.
Para usuários avançados ou quando o instalador automático não funciona, é possível baixar e instalar manualmente as cadeias por Autoridade Certificadora.
Cadeias disponíveis: AC VALID V5 (atual, e-CPF/e-CNPJ + NF-e/e-PF), AC VALID (versão anterior), AC VALID PLUS, AC VALID JUS, e duas versões legadas.
Para instalar manualmente, acesse o site oficial da Atos: página de hierarquia de certificação e baixe os arquivos .cer ou .p7b da AC desejada.
Já tem o certificado instalado? Veja como assinar documentos, configurar a identidade digital e criar uma assinatura confiável no Adobe Acrobat Reader.
Atalhos para os problemas mais comuns. Se nada disso resolver, a nossa equipe responde no WhatsApp.
Para suporte, dúvidas técnicas e outros assuntos, fale com a gente pelo WhatsApp de atendimento ou pelo telefone fixo. O WhatsApp de vendas é separado para não atrasar a sua resolução.
Verifica se o certificado está corretamente instalado e funcionando, na ferramenta oficial do SERPRO.
Abrir testePermite que a nossa equipe acesse o seu computador para resolver problemas técnicos. Use só após combinar pelo WhatsApp.
Baixar TeamViewerEsqueceu a senha do certificado A1 ou A3? Veja o tutorial passo a passo usando o aplicativo VIDAAS.
Ver tutorialNão achou o que precisa? Nossa equipe atende no WhatsApp e resolve com você.
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